А ваша недвижимость под надёжным контролем?

ООО УК «Портал»:

• выполнение плана технических работ,
• контроль и обслуживание инженерных сетей,
• уборка территории и клининг внутренних помещений,
• рекомендации по ремонту и дизайну,
• поиск и контроль арендаторов,
• консультации по расторжению договоров,
• юридическое сопровождение,
• бухгалтерский и налоговый отчёты

LT: Лариса Павловна, ваша компания развивается на протяжении 19 лет – что вам помогает сохранить устойчивость в кризисные времена?

ЛАРИСА АВЕРИНА:Специфика нашей отрасли способствует формированию стрессоустойчивости, мобильности и умения оперативно решать непредвиденные задачи.У нас большой опыт, но бывают моменты, когда нужно просто мобилизовать силы и преодолеть кризисный период.

Сейчас мы систематизируем внутреннюю работу и расширяем техническое оснащение компании, в частности, закупаем новые снегоуборочные машины, и готовы взять в управление ещё несколько площадей коммерческой и жилой недвижимости

В настоящее время в управлении ООО УК «Комфорт на Сухарной» находится ЖК «Сосны», а ООО УК «Портал» – более 30 объектов коммерческой недвижимости в Новосибирске, Новосибирской области и в Алтайском крае. Моя надёжная опора в решении всех вопросов – слаженный коллектив профессионалов, работающих в компании далеко не первый год. Мы всегда стремимся предотвратить проблему или смягчить её последствия. Благодаря этому у нас есть возможность в экономически непростые времена поддерживать наших партнёров. Например, в период самоизоляции было принято решение использовать резервные фонды для оплаты коммунальных услуг за коммерческую недвижимость, находящуюся в собственности наших клиентов.

Расскажите читателям, с какой темой вы недавно выступили на форуме CESA–2026 в Новосибирске?

Мой доклад был посвящён эффективному выстраиванию взаимоотношений управляющей компании с собственниками коммерческой недвижимости – ведь именно на основании их решения определяются многие внутренние регламенты хозяйственной деятельности.

Коммерческие объекты часто имеют несколько владельцев, а иногда – и несколько десятков, поэтому нередко возникают вопросы относительно эксплуатации общей собственности, а порой дело доходит даже до судебных процессов. Наша задача – урегулировать все вопросы так, чтобы собственники недвижимости остались довольны общим решением. Кроме того, мы стремимся извлекать максимальную прибыль из объекта недвижимости в пользу собственника. Для этого, например, может использоваться размещение рекламы на фасаде здания или сдача в аренду мест общего пользования. Также важно провести тщательную интерверизацию всех сооружений за границами здания. Возможно, трубопроводы или электросети, находящиеся на балансе объекта, стоит передать в управление другим компаниям, сократив расходы на обслуживание. Наша задача – проинформировать собственников обо всех возможностях и упущениях. Но для принятия окончательного решения необходимо учесть мнение большинства собственников. При этом чаты в мессенджерах не имеют правовой основы, поэтому подходят лишь для обсуждений, но не официальных голосований – для их проведения необходима достоверная идентификация голосующего участника, а также письменная форма протокола, подписанная председателем и секретарём собрания. Поскольку сегодня нет государственной площадки для электронных голосований коммерческих организаций, то мы нашли другой удобный онлайн-формат.

Я затронула на форуме и ряд других тем: определение кворума, дифференцированный тариф на обслуживание, признание права долевой собственности на общее имущество, решение конфликтных ситуаций… После выступления ко мнеподходили коллеги с вопросами и предложениями – тема слаженного взаимодействия с собственниками недвижимости оказалась актуальной для многих управляющих компаний Новосибирска. Я рада, что могу поделиться успешными кейсами нашей компании и всегда открыта для плодотворного сотрудничества.

В чём же, на ваш взгляд, главный секрет успеха управляющей компании?

Это качественное обслуживание, обеспеченное оперативной работой профессиональной команды. Наша деятельность подчиняется строгому плану – на день, на месяц, на год.Да, иногда бывают экстренные ситуации, выбивающие из графика, но аварийные службы оперативно решают внештатные задачи. Я искренне восхищаюсь тем, с какой самоотверженностью наши сотрудники устраняют последствия аварии. Например, когда в городской сети случился порыв и горячая вода стала подтоплять дом, наши специалисты обыскали весь город, чтобы найти технику для откачки именно горячей воды и работали почти всю ночь, пока не миновала опасность для здания.

Также мы сейчас систематизируем внутреннюю работу, переходя на платформу «Битрикс», и расширяем техническое оснащение компании, в частности, закупаем новые снегоуборочные машины, и готовы взять в управление ещё несколько площадей коммерческой и жилой недвижимости.

Вы так мастерски управляете, казалось бы, не женским бизнесом! Как вам удаётся сочетать силу и женственность в руководстве?

В нашей сфере как раз крайне важен мягкий, гибкий подход, поскольку в основе работы лежат общение с людьми, поиск возможностей, помощь собственникам недвижимости в решении их задач. Конечно, не обойтись и без контроля выполнения текущих задач, но когда в команде – ответственные и опытные специалисты, то можно быть уверенной, что они тебя не подведут.

Большинство клиентов к нам обратились по сарафанному радио. Репутация и доверие клиентов для нашей компании стоят на первом месте, поэтому мы всегда стремимся к качественному выполнению всех работ и высокому сервису. Прозрачность голосования, грамотное юридическое оформление решений и взаимное уважение интересов позволяют нам создавать комфортную среду для жизни, бизнеса и инвестиций.

8 913 912-60-30
Офис на Кирова: 8 (383) 222-48-88,
офис на Сухарной: 8 953 772-94-77
gkportal-sib.ru
gk-komfort-sib.ru