Масштаб начинается там, где с тобой растут другие

Я бы не стала жёстко разделять лидерство на мужское и женское – ответственность, дисциплина и умение принимать решения важны для любого руководителя. Но женщина часто воспринимает рост шире, чем увеличение оборота или числа торговых точек. В ретейле это особенно важно. Здесь любое решение быстро отражается на людях: сотрудниках, поставщиках, покупателях.
Масштабирование я понимаю прежде всего как расширение ответственности. Сначала ты отвечаешь за собственный бизнес, за доверие покупателей, за людей, которые работают вместе с тобой. Со временем накопленного опыта становится достаточно, чтобы делиться им за пределами компании. Так появилась идея Клуба сибирского торгового бизнеса. Настоящий масштаб начинается именно тогда, когда вместе с тобой получают возможность расти другие. В этом для меня и состоит сила женского лидерства. 

Руководитель должен замечать, когда привычное решение перестаёт работать, и иметь смелость изменить подход

Для меня основа деловых отношений – это умение держать слово. Договорённости имеют ценность только тогда, когда за ними следуют конкретные действия. Именно так складывается репутация надёжного, ответственного предпринимателя.
Важна и честность с самим собой. Руководитель должен замечать, когда привычные решения перестают работать, и иметь смелость изменить подход. При этом я стараюсь сохранять главные ориентиры: качество продукта, ответственность перед клиентом и уважение к команде, потому что действительно сильное дело не строится в одиночку. Для этого нужны единомышленники, которые понимают общие принципы и принимают их как свои.
Достигать целей мне помогают настойчивость и умение вовремя корректировать подход. Я могу менять путь к намеченной цели, но всегда должна понимать, ради какого результата двигаюсь и какую пользу он принесёт.

Постепенно успешное дело естественным образом выходит за границы одной компании

В ретейле самый честный показатель – возвращается ли покупатель. Разумеется, бизнес должен быть финансово устойчивым, иначе он не сможет развиваться и строить долгосрочные планы. Но для меня одних только цифр недостаточно. Когда вас выбирают повторно, это означает, что вы оправдали доверие.
Ещё один важный критерий – отношения с производителями. Для меня важно, чтобы продукт находил своего покупателя, а ответственный поставщик мог расти вместе с нами. Тогда результат получают и клиенты, и партнёры.
Постепенно успешное дело естественным образом выходит за границы одной компании. Оно начинает давать опору другим людям, помогает им развиваться и создаёт связи, которые продолжают работать дальше. Именно такой результат я считаю по-настоящему ценным.

Реклама. ИП ИГНАТЕНКО А.С. ИНН 420208909536
Erid: CQH36pWzJqMv2ENivSAEu27nJXhg6oeue51RqX67yAi86y

8 (383) 383-55-30